Satzung

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – APARTMENTS RYNEK GŁÓWNY

§ 1. Allgemeine Informationen

Apartments Rynek Główny wird betrieben von:
Hermanos G. Smyła
Rynek Główny 6, 31-042 Kraków, Polen
USt-IdNr.: 679 244 15 90

(nachfolgend „Anbieter“ oder „Gastgeber“).

§ 2. Art und Umfang der elektronischen Dienstleistungen

1. Der Anbieter erbringt über die Website elektronische Dienstleistungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

2. Die Dienstleistungen umfassen insbesondere:
   a) Bereitstellung der Website zur Ansicht des Apartmentangebots,
   b) Präsentation von Informationen über die Apartments (Ausstattung, Lage, Verfügbarkeit, Preise),
   c) Möglichkeit zur Buchung eines Aufenthalts,
   d) Abschluss eines Beherbergungsvertrags im Fernabsatz,
   e) Abwicklung elektronischer Zahlungen,
   f) Versand von Buchungsbestätigungen und Kommunikation per E-Mail,
   g) Verwaltung eines Benutzerkontos (sofern verfügbar).

3. Die Dienstleistungen sind:
   a) einmalig – im Zusammenhang mit einer Buchung,
   b) fortlaufend – im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und des Benutzerkontos.

4. Die elektronischen Dienstleistungen sind kostenlos; die Unterkunft ist kostenpflichtig.

5. Mit der Buchung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 3. Buchungen

1. Eine Buchung erfolgt durch Zahlung oder Autorisierung der Zahlung gemäß den im Buchungsprozess angegebenen Bedingungen.

2. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande.

3. Buchungen können sein:
   a) nicht erstattungsfähig (non-refundable),
   b) flexibel – sofern dies ausdrücklich im Angebot angegeben ist.

4. Die Anzahl der Gäste sowie die Aufenthaltsdauer sind verbindlich und dürfen ohne Zustimmung des Gastgebers nicht geändert werden.

§ 4. Zahlungen

1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (8%), sofern nicht anders angegeben.

2. Zahlungen erfolgen über die auf der Website verfügbaren elektronischen Zahlungssysteme.

3. Der Anbieter kann:
   a) eine vollständige Vorauszahlung verlangen,
   b) eine Kreditkartenautorisierung durchführen,
   c) eine Kaution verlangen.

4. Erfolgt die Zahlung nicht, kann die Buchung storniert werden.

§ 5. Check-in / Check-out

• Check-in: ab 15:00 Uhr

• Check-out: bis 11:00 Uhr

Verspäteter Check-out:

• bis 3 Stunden → 50% des Tagespreises

• über 3 Stunden → 100% des Tagespreises

§ 6. Hausordnung

1. Partys und Veranstaltungen sind ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

2. Ruhezeiten sind von 22:00 bis 06:00 Uhr einzuhalten.

3. Es ist untersagt:
   a) Rauchen in der Wohnung (Vertragsstrafe: 1000 PLN),
   b) die angegebene Gästezahl zu überschreiten,
   c) die Wohnung ohne Zustimmung kommerziell zu nutzen.

4. Nach 22:00 Uhr dürfen sich nur die angemeldeten Gäste in der Wohnung aufhalten.

5. Haustiere sind nicht erlaubt.

6. Aus Sicherheitsgründen ist die Nutzung nicht bereitgestellter Geräte untersagt (ausgenommen Ladegeräte und Standard-Elektronik).

§ 7. Haftung des Gastes

1. Der Gast haftet für alle Schäden an der Wohnung oder am Gebäude.

2. Zusätzliche Reinigung: mindestens 350 PLN.

3. Verlust von Schlüsseln: 150 PLN.

4. Der Anbieter ist berechtigt, die Kosten von der Kreditkarte abzubuchen oder mit der Kaution zu verrechnen.

5. Bei Verstößen kann der Aufenthalt ohne Rückerstattung beendet werden.

§ 8. Haftung des Anbieters

1. Der Anbieter haftet nicht für in der Wohnung zurückgelassene Gegenstände.

2. Gefundene Gegenstände können auf Kosten des Gastes zurückgesendet werden.

3. Der Anbieter bemüht sich, gemeldete Probleme zeitnah zu beheben.

4. Es gibt keine 24-Stunden-Rezeption. Telefonischer Kontakt ist von 09:00 bis 21:00 Uhr möglich.

§ 9. Technische Anforderungen und Nutzung der Website

1. Für die Nutzung der Website sind erforderlich:
   a) Internetzugang,
   b) aktueller Webbrowser,
   c) aktivierte Cookies und JavaScript.

2. Es ist untersagt:

• rechtswidrige Inhalte zu übermitteln,

• die Funktionsweise der Website zu stören.

1. Bei Verstößen kann der Zugang eingeschränkt werden.

§ 10. Elektronische Verträge

1. Der Vertrag kommt mit der Nutzung der Website oder der Buchung zustande.

2. Der Vertrag ist:
   a) unbefristet – bei Benutzerkonto,
   b) befristet – bei einmaligen Dienstleistungen (Buchung).

3. Der Nutzer kann die Nutzung jederzeit beenden.

4. Der Anbieter kann den Vertrag bei Verstößen sofort beenden.

§ 11. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Beherbergungsleistungen mit festgelegtem Termin (gemäß geltendem Verbraucherrecht).

§ 12. Beschwerden

1. Gäste können Beschwerden einreichen.

2. Beschwerden sind per E-Mail einzureichen: reception@aptrg.pl

3. Die Beschwerde sollte enthalten:

• Kontaktdaten

• Buchungsnummer

• Beschreibung des Problems

1. Probleme müssen während des Aufenthalts gemeldet werden.

2. Nicht vor Ort gemeldete Probleme können nicht berücksichtigt werden.

3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

4. Im Falle einer berechtigten Beschwerde kann der Anbieter:

• das Problem beheben

• eine alternative Unterkunft anbieten

• eine teilweise Rückerstattung oder einen Gutschein gewähren

§ 13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
Details sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

§ 14. Schlussbestimmungen

1. Es gilt polnisches Recht.

2. Für nicht geregelte Fälle gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.